교보문고 고객센터 전화번호 및 위치, 영업시간, 자주 묻는 질문, 반품주소

우리나라의 도서 판매기업 및 서점 브랜드 교보문고

인터넷 서점과 오프라인 서점을 함께 운영하고 있으며, 역사나 규모로 보아 현재 최대의 서점

오늘은 전국 교보문고 위치와 고객센터 전화번호, 자주 하는 질문 등에 대해 알아보겠습니다.

 

 

교보문고 고객센터 전화번호

교보문고의 고객센터 전화번호는 ☎1544-1900입니다.

교보문고 고객센터는 평일 9시부터 오후 6시까지만 전화 상담이 가능하며 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

전화상담이 어려운경우는 아래 사이트에 문의를 남기셔도 됩니다.

 

온라인 교보문고 고객센터 바로가기

고객센터 - 교보문고

 

교보문고 위치 및 영업시간

상호명	주소	영업시간
교보문고 강남점	서울 서초구 강남대로 465 교보타워 지하 1층~2층	매일 09:30 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 서울대 교내서점	서울 관악구 관악로 1 서울대학교 학생회관 구내서점	평일 08:30 - 19:00 토요일 10:00 - 17:00 일요일 정기휴무
교보문고 신논현역 팝업스토어	서울 강남구 봉은사로 102 지하1층	매일 12:00-20:00
교보문고 신도림디큐시티점	서울 구로구 신도림동 경인로 662 현대백화점 지하1층	평일 11:00 - 21:00 토요일 11:00 - 21:30 일요일 11:00 - 21:30
교보문고 영등포점	서울 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 멀티플렉스 2층	매일 10:30 - 22:00 휴무일 없음
교보문고 목동점	서울 양천구 목동서로 159-1 CBS 지하 1층	매일 10:30 - 21:30 설&추석 당일 휴무
교보문고 합정점	서울 마포구 월드컵로3길 14 딜라이트스퀘어 2차(지하 1층), 1차(지하2층)	매일 10:30 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 평촌점	경기도 안양시 동안구 시민대로 180 롯데백화점 평촌점 6층	평일 10:30 - 20:00 토요일 10:30 - 20:30 일요일 10:30 - 20:30
교보문고 이화여대 교내서점	서울 서대문구 이화여대길 52 이화여자대학교 ECC센터 지하4층	평일 10:00 - 19:00 일요일&공휴일 휴무
교보문고 광화문점	서울 종로구 종로1 교보생명빌딩 지하1층	매일 09:30 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 부천점	경기 부천시 소사구 부천로1 부천역사쇼핑몰 7층	매일 10:00-22:00 매달 2, 4번째 일요일 휴무
교보문고 동대문점	서울 중구 장충단로13길 20 현대시티아울렛 지하1층	매일 10:30 - 21:00
교보문고 건대스타시티점	서울 광진구 능동로 92 지하 1층	매일 10:00 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 잠실점	서울 송파구 올림픽로 269 롯데캐슬플라자 지하1층	매일 09:30 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 청량리점	서울 동대문구 왕산로 214 롯데백화점 청량리점 지하1층	매일 10:30 - 20:30
교보문고 가든파이브점	서울 송파구 충민로 66 가든파이브 라이프 리빙관 현대시티몰 4층	평일 10:30 - 20:30 금&토&일 10:30 - 21:00
교보문고 은평점	서울 은평구 통일로 1050 롯데몰 3층	매일 10:30 - 22:00
교보문고 판교점	경기 성남시 분당구 판교역로146번길 20 현대백화점 지하2층	평일 10:30 - 20:00 토&일 10:30 - 21:00
교보문고 천호점	서울 강동구 올림픽로 664 대우한강베네시티 지하1층	매일 10:30 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 인천점	인천 남동구 예술로 138 이토타워 지하1층	매일 10:00 - 21:30 설&추석 당일 휴무
교보문고 분당점	경기 성남시 분당구 황새울로312번길 26 KT&G 분당타워 지하1층	매일 10:00 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 수유점	서울 강북구 도봉로 348 교보생명빌딩 지하1층	매일 10:30 - 21:30 설&추석 당일 휴무
교보문고 일산점	경기 고양시 일산동구 중앙로 1036 고양종합터미널 지하1층	매일 10:00 - 22:00
교보문고 광교월드스퀘어점	경기 수원시 영통구 센트럴타운로 107 광교월드스퀘어 지하1층	매일 12:00 - 21:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 광교점	경기 수원시 영통구 광교중앙로 145 광교엘포트몰 지하1층	매일 10:30 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 송도점	인천 연수구 송도국제대로 123 현대프리미엄아울렛 지하1층	매일 10:30 - 21:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 본사	경기 파주시 문발로 249 교보문고 본사
교보문고 천안점	충남 천안시 동남구 만남로 43 신세계백화점 천안아산점 B관 3층	평일 10:30 - 20:00 금&토&일 10:30 - 20:30 설&추석 당일 휴무
교보문고 세종점	세종 갈매로 363 파이낸스센터 1층, 지하 1층	매일 10:30 - 21:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 대전점	대전 서구 대덕대로 226 명동프라자 3층	매일 10:30 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 전북대 교내서점	전북 전주시 덕진구 권삼득로 308 제2학생회관 1층	평일 09:00 - 18:00 주말&공휴일 휴무
교보문고 전주점	전북 전주시 완산구 전주객사5길 35 NC웨이브 B관 지하1층	매일 10:30 - 21:00 주말&공휴일 휴무
교보문고 칠곡점	대구 북구 동암로 104 3층 교보문고 칠곡센터	매일 11:30 - 20:30 설&추석 당일 휴무
교보문고 대구점	대구 중구 국채보상로 586 교보생명 동성로사옥 지하2~3층	매일 10:00 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 광주상무점	광주 서구 상무중앙로 58 광주타임스퀘어 3층	매일 11:00 - 21:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 창원점	경남 창원시 성산구 중앙대로 104 마이우스빌딩 지하1층	매일 11:00 - 21:30 설&추석 당일 휴무
교보문고 울산점	울산 남구 화합로 185 업스퀘어 지하 1층	매일 10:30 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 부산점	부산 부산진구 중앙대로 658 교보생명빌딩 1층, 지하 1층	매일 11:00 - 21:30 설&추석 당일 휴무
교보문고 센텀시티점	부산 해운대구 센텀남대로 59 롯데백화점 센텀시티점 7층	평일 10:30 - 20:00 금&토&일 10:30 - 20:30
교보문고 거제 팝업스토어	경남 거제시 장평로 12 디큐브백화점 8층	평일 11:00 - 20:30 토&일 10:00 - 20:00
교보문고 경성대부경대점	부산 남구 수영로 324 지하 2층	매일 11:00 - 22:00 설&추석 당일 휴무
교보문고 해운대 팝업스토어	부산 해운대구 해운대로 813 NC백화점 해운대점 4층	평일 10:30 - 21:00 금&토&일 10:30 - 22:00

 

 

교보문고 자주하는 질문

Q. 검색이 되지 않거나 품절/절판인 도서는 구입할 수 없나요?

A. 검색이 되지 않는 도서는 품절/절판일 경우가 대부분이므로 검색 옵션 중 [품절/절판상품 포함] 란에 체크하신 후 한번 더 검색해보시기 바랍니다.

 

품절이나 절판으로 표시된 도서는 출판사에서도 더 이상 발간하지 않고 재고가 없는 경우가 대부분이라 구하기 어려운 도서입니다.

 

이 경우 회원님께서 요청하셔도 구입시기를 확실하게 약속드릴 수 없습니다.

이러한 도서의 구입가능 여부를 확인하시려면 고객센터의 1:1 문의 접수 이용하여 주시면, 최대한 확인하여 답변드리겠습니다.

 

 

Q. 해외주문도서를 주문하면 얼마 후에 받아볼 수 있나요?

A.

1. 인터넷 주문가능 상태 주문접수 된 도서는 결제가 완료되는 즉시 해외거래처(B&T)로 자동발주 처리되어, 도서 입고까지 업무일 기준 약 1-2주 정도 소요됩니다.

 

2. Special order 는 4~6주 안에 공급가능하며, 현지 출판사 사정에 의해 구입이 어려울 경우 2~3주 안에 공지해 드립니다.

※ 주말 또는 휴일에 주문하신 주문건들은 1-2일 정도 해외발주가 지연되오니 양지해 주시기 바랍니다.

또한 미국 내 현지 사정에 의해 도서 입고일이 지연될 수 있습니다 ex) 크리스마스, 추수감사절, 연휴 등

 

 

Q. 주문하면 얼마 만에 받아볼 수 있나요?

A. 고객님께서 주문하신 상품을 실제 받으시는 날은 "예상출고일 + 배송일"입니다.

 

'예상출고일'이란 근무일 기준으로 도서가 준비되는 시간 만을 안내하는 것이며, 배송시간은 예상출고일 외 택배를 통해 고객님께 실제 배달되는 기간을 말합니다.

 

'출고예정일'은 상품에 따라 준비기간이 다르며 배송 시간은 지역에 따라 약간씩 다르나 보통 1~3일정도 소요됩니다.

(도서산간지역은 최대 7일 소요)

 

 

Q.파본/훼손/오배송 된 상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

A. 일반 택배로 배송 받으신 상품에 하자가 있는 경우, 인터넷 홈페이지에서 배송 완료일로 부터 30일 이내 마이 > 주문/ 배송목록 > 주문상세페이지 > 교환신청 가능합니다.

 

※ 배송완료 후 3개월 이내, 문제점 발견 후 30일이내

※ 단, 우편/ 편의점택배 수령의 경우 회수주소지 정보에 일반 주소지 입력해 주시면 일반택배로 맞교환 진행됩니다.

고객센터 1:1상담에서 <파본/ 상품불량 신고> 또는 <반품/교환/환불> 상담에 주문번호와 내용을 기재하여 주십시오.

 

담당자 확인 후 주문시의 주소로 상품을 다시 배송 해 드립니다.

파본도서는 배송 된 상품을 받으시면서 맞교환해주시면 됩니다.

택배직원 편에 반송을 못하셨을 경우, 고객센터의 Q&A <반품/교환/환불>로 문의 접수해주시면, 택배기사가 반품회수 재방문을 하도록 조치해드립니다.

 

또는 주문번호와 반송사유를 간략하게 메모하여 착불 반품을 보내주셔도 됩니다.

 

[반송주소] 일반 택배 반품 시 :(우편번호:10881) 경기도 파주시 문발로 249, 교보문고 A동 2층 인터넷반품담당자 앞 위 주소는 인터넷교보문고 구매 고객님께서 이용하시는 반품 주소입니다.

 

※ 택배 반송 시에는 반송영수증을 최소 2개월간 보관하여 주시기 바랍니다.